POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

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La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.graceoffice.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

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Grâce Office
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
Représentée par : Grâce Kasongo Tshiboko
Adresse : 32 rue Louise Michel, 77500 Chelles, France
Email : contact@graceoffice.fr
SIRET : 91843547000011

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3. Données collectées

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Les données personnelles collectées via le site sont les suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Nom de société (le cas échéant)

• Contenu des messages transmis via les formulaires de contact ou de devis

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Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une prise de contact.

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4. Finalités du traitement 

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Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Établir un suivi commercial ou administratif

• Gérer la relation client et la prestation de services

• Respecter les obligations légales et réglementaires

 

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

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5. Base légale du traitement

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Les traitements sont fondés sur :

• L’intérêt légitime du responsable du traitement pour la gestion de la relation client

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le consentement explicite (dans le cadre des formulaires, par exemple)

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6. Destinataires des données

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Les données collectées sont uniquement destinées à Grâce Office et ne sont en aucun cas transmises, vendues ou échangées à des tiers, sauf obligation légale.

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7. Durée de conservation

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Les données sont conservées :

• Pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact pour les prospects

• Pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients, sauf obligation comptable ou légale imposant une durée plus longue

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8. Sécurité

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Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée. Grâce Office s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.

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9. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@graceoffice.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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10. Cookies

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Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes de visite. Vous avez la possibilité de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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11. Modification de la politique

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Grâce Office se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification sera clairement indiquée sur cette page.